رفع مشکل خطای Operation failed with error 0x0000011B در نصب درایور پرینتر تحت شبکه

رفع مشکل خطای ۰x0000011B در نصب پرینتر تحت شبکه

بعضی مواقع زمانی که می خواهید از چاپگری که از طریق شبکه به اشتراک گذاشته شده است پرینت بگیرید، ممکن است با خطای زیر مواجه می شوید:

“Operation failed with error 0x0000011B (Windows cannot connect to the printer)“

در ویندوز ۱۰ به دلایل مسائل امنیتی جدید که فعال شده است نیاز است تا تغییراتی انجام دهیم تا بتوانیم پرینتر را به اشتراک بگذاریم. همچنین بیشتر مواقع آپدیت های ویندوز که بصورت خودکار نصب می شوند می توانند این مشکل را بوجود بیاورند.

در اینجا ما نیاز داریم تغییراتی را در سرور (منظور ما سیستمی است که پرینتر روی آن نصب است) و کلاینت (کامپیوتری که می خواهد از طریق شبکه پرینت ارسال کند) انجام دهیم:

ابتدا سمت سرور:

تمام این مراحل باید در رایانه ای که چاپگر در آن نصب شده است انجام شود.

۱- Regedit را در کادر جستجوی نوار وظیفه تایپ کنید و در نتایج جستجو بر روی Registry Editor کلیک کنید.

۲- در پنجره Registry Editor ، به مسیر زیر بروید:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

سپس در فضای خالی کلیک راست کرده و از زیر مجموعه New گزینه DWORD (32-bit) Value را انتخاب کنید.

مقدار DWORD را به RpcAuthnLevelPrivacyEnabled تغییر نام دهید و برای تایید، کلید Enter را فشار دهید.

روی مقدار جدید DWORD کلیک راست کرده و گزینه Modify را انتخاب کنید.

در پنجره ویرایش، مطمئن شوید که Value data روی ۰ تنظیم شده است و روی دکمه OK کلیک کنید. در نهایت ویرایشگر رجیستری را ببندید.

در کادر جستجوی نوار وظیفه (منوی استارت) عبارت services را تایپ کنید و در نتایج جستجو روی Services کلیک کنید.

در لیست Services، سرویس Print Spooler را پیدا کرده و روی آن کلیک راست کرده و گزینه Restart را انتخاب کنید.

منتظر بمانید تا سرویس Print Spooler راه اندازی مجدد شود. در نهایت پنجره Services را ببندید.

اکنون مراحل بعدی را برای سیستم کلاینت (سیستمی که میخواهید از طریق شبکه به پرینتر اشتراک شده دستور چاپ ارسال کند) انجام دهید.

مراحل در کامپیوتر کلاینت:

این مراحل باید روی رایانه‌ای که می‌خواهید به چاپگر وصل شود اعمال شود.

در منوی استارت control را تایپ کنید و Control Panel را انتخاب کنید.

روی گزینه Programs and Features کلیک کنید.

در صفحه Programs and Features ، روی پیوند View installed updates کلیک کنید.

در لیست View installed updates ، به‌روزرسانی ویندوز choose the Windows update را که بر اساس تاریخ آخرین ها نصب شده است را انتخاب کنید و روی دکمه Uninstall کلیک کنید.